Формуляр за връщане/замяна - FashionUP!
Безплатна доставка за поръчки от над 69 лв
|
CASHUP! - Пари обратно за всяка поръчка
024 928 309 / от Понеделник до Петък / 09:00 - 18:00 024 928 309 / 9:00-18:00
0
Вашата кошница е празна


0
Начало > Формуляр за връщане/замяна

Връщане на стока.

FashionUP желае всички клиенти да са доволни  100%. Ние знаем, че тази цел е трудно да бъде постигната и някои клиенти ще пожелаят да върнат стоки, закупени от нас. Ние разбираме това и искаме да помогнем на тези от вас, които по една или друга причина, желаят да  върнат продуктите закупени от нас. Имайте предвид, че меркитеса общи и не са гарантирани за всички продукти показани на сайта ни. Възможни са отклонения при различните модели и кройки.  Посочените размери са европейски . Ако поръчате продукт, който не ви е помярка, винаги можете да го замените в срок до 14 работни дни от получаването,ако не е ползван или с нарушен търговски вид. Посочените мерки в сантиметри са съвсемориентировъчни и не могат да бъдат точни за всички различни марки и модели. 

Условията, при които можете да върнете продуктите:

 

1. Връщане на закупени продукти , според румънския закон за търговия от разтояние (Наредба № 130/2000).

Ако желаете да върнете закупени от ФУП продукти, можете да го направите в срок от 14 работни дни, считано от датата на получаване на поръчката ви.  За целта трябва да попълните онлайн Формуляра за  връщане , преди да изпратите стоката обратно към нас. Във формуляра за връщане имате две опции:

1. Замяна на продукта- В случай , че изберете замяна на продукт -ние ще проверим наличността на новия посочен от вас ( във формуляра за връщане) продукт и след регистриране на вашето връщане, ще се свържем с вас за потвърждение.

1.1. Ако замените продукта със същия моделцвят, цената му остава същата.

1.2. Ако замените продукта с друг на по-голяма стойност, е нужно да заплатите разликата, а ако стойността е по-малка, ще получите частично възстановяване на стойността на продукта.

 2. Възстановяване на сумата- В случай , че сте избрали възстановяване на заплатената от вас сума, тя ще ви бъде изпратена, чрез фирма Еконт- най-късно в срок от 14 работни дни от датата на регистрирането на върнатия от вас продукт, в нашия складВъзстановената сума, както и условията за връщане не включват транспортните разходи. Не се приемат за връщане продукти, които представляват физически промени, наранявания, драскотини, удари ит.н. 

 От хигиенни съображения, бельото и банските костюми, не могат да бъдат върнати или подменени. 

 Изпращането е за сметка на клиента и трябва да бъде извършено с куриерска фирма по избор, на адрес Bucuresti- Romania, Str. Agricultori No 35, Sector 2. П.К. 021482. ФУП не работи с Български Пощи.

 Върнатите продукти, както и опаковките трябва да бъдат в същото състояние, в което са били доставени (без следи от употреба, в оригиналната опаковка с всички аксесоари, с етикети в непроменено състояние и придружаващите документи), заедно с копие от фактурата за покупка. 

Продуктът трябва да бъде върнат в добро състояние, в торбичката или в оригиналната кутия, неизползван и ненадраскан. В противен случай, той може да бъде изпратен обратно на клиента.  

 

 2. Повредени или дефектни стоки, при получаване / приемане.

Ние правим всичко възможно нашите продукти да бъдат доставени без дефекти. Все пак ако получите дефектен продукт, е нужно да:

1. Попълнете онлайн Формуляра за  връщане , където упоменете причина за връщане-дефект.

2. Изпратете на адрес : office@fashionup.bg , две снимки ( една на продукта и една на дефекта). 

Снимките ще бъдат предадени на отдел Рекламации и в най-кратък срок ще се свържем с вас за уточняване на детайлите по връщането.

Всички разходи за връщането на дефектния продукт, ще бъдат поети от FashionUP.

 3. Грешно доставени продукти.  

1. Изпратете на адрес : office@fashionup.bg , две снимки ( една на продукта и една на етикета). 

Всички разходи за връщането и за доставката на правилния продукт, ще бъдат поети от FashionUP.bg

Регистрирай се за бюлетин!
024 928 309
НЕ УСПЯ ЛИ ДА СЕ СВЪРЖЕШ С НАС ПО ТЕЛЕФОНА?
Не се тревожи, остави ни съобщение с телефонния си номер на имейл адрес office@fashionup.bg,
и ние ще се свържем с теб в най-кратък срок!
Top